Más del 90% de los clientes empresariales afirman que el Pago por Factura es su método de pago favorito. Dicho esto, es sorprendente que el método de pago B2B más destacado todavía no esté ampliamente adoptado en la mayoría de las tiendas web B2B. En concreto, sólo el 45% de los comercios ofrecen el pago por factura a pesar de su popularidad.
En este artículo de blog, analizaremos el motivo de esta lenta adaptación y descubriremos por qué integrar el pago por factura B2B en tu tienda web te proporcionará el impulso de conversión que tu empresa merece.
¿Qué es el pago por factura? - Definición
El pago con factura, también conocido como compra con factura, es un método de pago muy utilizado en toda Europa. Permite a los compradores obtener bienes o servicios de forma inmediata y pagar en una fecha posterior, según determine el proveedor de la compra con factura.
En las transacciones B2B, las compras con factura son particularmente deseables, ya que el 90% de los compradores B2B indican su preferencia por este método de pago cuando compran online. A pesar de la complejidad del proceso interno, las tiendas web deben ofrecer una gama de opciones, incluido el pago con factura, para satisfacer las expectativas de los clientes actuales, que exigen una experiencia de compra similar a la del B2C.
Por lo tanto, las empresas que no ofrezcan este método en su tienda online pueden perder importantes ingresos por ventas. En última instancia, el pago por factura es un método de pago cómodo y popular tanto para clientes particulares como para empresas, por lo que es una consideración importante para las empresas que buscan mejorar sus procesos de pago.
Pago por factura en B2B y B2C - ¿Cuál es la diferencia?
En términos generales, el pago por factura es común tanto en las transacciones B2B como B2C. En ambos casos, el comerciante crea una factura para el comprador (cliente particular/empresa) y acuerda con él unas condiciones de pago neto. Sin embargo, el proceso teóricamente fácil se complica cuando se ofrece el método de pago a clientes empresariales.
Pago de facturas B2C: sencillo y fácil de gestionar
Ofrecer el pago por factura en el sector B2C es relativamente sencillo y directo. Los clientes reciben los bienes o servicios inmediatamente y los pagan más adelante, normalmente en unas pocas semanas.
Los plazos de aprobación y liquidación de los pagos son mínimos, de sólo unos días. Además, la cesta de la compra media suele ser de tres dígitos y el riesgo de impago no es tan grave como en el mercado B2B.
Sector B2B: El riesgo de dejar que las empresas paguen con factura
En cambio, en las transacciones B2B, el pago por factura es más complicado debido a varios factores. Una de las principales razones es la diferencia de responsabilidades entre la persona que compra en nombre de una empresa y la entidad que paga la compra. En el B2B, esto suele dar lugar a que las transacciones tarden más tiempo, ya que el comprador puede no tener acceso a los datos de pago de la empresa.
Otro factor significativo es el mayor importe de las facturas. La cesta de la compra media en las transacciones B2B tiene cuatro dígitos, frente a los tres de la facturación B2C. En consecuencia, el diseño, la elección y las comisiones del método de pago son diferentes debidos al mayor riesgo.
Además, las empresas B2B trabajan con diversas estructuras corporativas, lo que aumenta la complejidad de los pagos B2B. Las tiendas web B2B deben dominar la capacidad de ofrecer el pago por factura hasta a 14 tipos diferentes de empresas o formas jurídicas, lo que plantea retos para la identificación del usuario y la gestión del riesgo.
Por último, el pago por factura B2B suele implicar un mayor riesgo para el proveedor que en B2C. Debido a la mayor facturación, es de gran importancia que los proveedores comprueben previamente la solvencia de la empresa que desea comprar con factura para evitar el fraude y el riesgo de crédito.
Ventajas de los pagos B2B - El gran avance para tu tienda online
Los pagos B2B pueden hacer o deshacer el éxito de tu tienda online. Ofrecer las opciones de pago adecuadas es esencial para crear una experiencia de compra fluida y cómoda para tus clientes. Las tiendas online B2B deben tener en cuenta los requisitos específicos de sus clientes comerciales y asegurarse de incluir la opción preferida del mercado.
Para ser precisos, incluir el método de pago preferido por el 90% de los clientes empresariales conlleva ventajas tanto para los compradores B2B como para los comerciantes.
Comprador B2B - Ventajas del pago por factura
Flujo de caja: Las empresas pueden recibir la mercancía cuando la necesiten, aunque en ese momento no dispongan de dinero. La factura puede pagarse en el plazo especificado sin que ello afecte a su flujo de caja.
Seguridad de los datos: No es necesario facilitar información bancaria, vinculada a datos personales, directamente al comerciante.
Sin riesgo de pagar por mala calidad: El pago sólo se realiza una vez que se recibe la mercancía y ésta cumple las expectativas del comprador. Si hay algún problema, la mercancía puede devolverse sin pagar.
Ventajas para los comerciantes B2B
Mayores ingresos: Los pagos con factura pueden aumentar el tamaño de la cesta de la compra (valor medio del pedido) en más de un 50%, lo que incrementa el poder adquisitivo del comprador.
Mayor tasa de conversión: El pago con factura aumenta las conversiones e incentiva compras más rápidas y pedidos más frecuentes.
Mayor satisfacción del cliente: Los compradores B2B quieren la experiencia de compra cómoda y fluida de una caja B2C. Un método fluido de Pago por factura aumentará la satisfacción y fidelidad de sus clientes.
Pago por factura en tu tienda online
Como minorista en línea B2B, es esencial ofrecer a tus clientes una experiencia de pago fluida que satisfaga sus necesidades. El pago por factura es el método más popular entre los clientes B2B, con hasta un 90% de clientes empresariales que lo prefieren. Es por eso que Sprinque ofrece el Pago por Factura como una opción en tu tienda online para ayudarte a aumentar la satisfacción del cliente, las tasas de conversión y las ventas
Totalmente integrado en su tienda web B2B
Con nuestra plataforma de pago integrada en la API, los clientes pueden seleccionar el pago mediante factura en unos pocos clics y completar su compra. Para facilitar el proceso, ofrecemos integraciones existentes para varios sistemas de tiendas como Magento, PrestaShop y WooCommerce. No obstante, nuestro equipo también está disponible para crear las integraciones para otros sistemas de tienda y te asesora en la configuración de nuestra plataforma de pago adaptada a tu configuración actual.
Aprobaciones en tiempo real - Evaluación de riesgos en <2 segundos
Con la ayuda de nuestra red internacional de fuentes de datos, podemos verificar empresas en toda Europa, detectar fraudes y evaluar su solvencia. Con una tasa de aceptación superior al 90%, asignamos a los compradores aprobados un límite de crédito renovable para empezar a comprar de inmediato.
Transacciones y pagos - Compra con un solo clic, pago inmediato
Tras la aprobación del comprador, éste puede simplemente seleccionar Pagar por factura, nosotros autorizamos la transacción y nos encargamos de toda la complejidad de la gestión del límite de crédito. Sprinque te paga el 100% inmediatamente, dispones de liquidez rápida y segura, dándote libertad para planificar inversiones y adelantar pagos de nuevos pedidos sin preocuparte por tu tesorería.
Proceso de cobros y reclamaciones - ¡Nosotros nos encargamos!
Sprinque se encarga de todo el procedimiento de reclamación si un consumidor paga tarde o no paga a pesar de haber superado la evaluación de riesgos. Sin necesidad de que te involucres, el procedimiento de reclamación se lleva a cabo de acuerdo con tus especificaciones. Tú no serás responsable de ningún cargo adicional; Sprinque se hará cargo de los costes de la reclamación y de cualquier posible procedimiento de cobro.
Además, nuestras liquidaciones flexibles te permiten elegir cuándo quieres cobrar las transacciones gestionadas por Sprinque.
Sprinque: El método de pago de facturas adecuado para tu tienda online B2B
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